Política de envío

Política de Envíos

 

Esta política se aplica a todos los productos comprados a través de Chorizos Factory. El objetivo de esta política es que sepas qué esperar en cuanto a los tiempos de envío, los costes y los procesos asociados.

 

1. Tiempos de Procesamiento

 

Todos los pedidos se procesan en el mismo día, sin embargo si llegase haber algún percance con la empresa de envíos podría efectuarse la entrega en un plazo de 1 a 2 días hábiles (excluyendo fines de semana y festivos) después de recibir el correo electrónico de confirmación de tu pedido. Recibirás otra notificación cuando tu pedido haya sido enviado.

2. Confirmación de Envío y Seguimiento del Pedido

 

Recibirás un correo electrónico de confirmación de envío con tu número de seguimiento una vez que tu pedido haya sido enviado.

 

3. Direcciones de Envío Incorrectas o Incompletas

 

Es responsabilidad del cliente asegurarse de que la dirección de envío sea correcta y completa. No nos hacemos responsables de los paquetes entregados en una dirección incorrecta o incompleta proporcionada por el cliente. Si un paquete es devuelto debido a una dirección incorrecta, el cliente será responsable del costo del reenvío.

 

4. Paquetes Perdidos o Dañados

 

Si recibes un pedido dañado, por favor, contáctanos inmediatamente en cotuafactory@gmail.com. Es importante que guardes todo el embalaje del paquete y los artículos dañados.

Si no has recibido tu pedido:

Verifica con tus vecinos o con el personal del edificio.

  1. Si después de estos pasos sigues sin encontrar el paquete, contacta con nosotros.